أحلام عيسى العجمي

مدير الموارد البشرية والعلاقات العامة

أحلام عيسى العجمي هي متخصصة محترفة في إدارة العيادات والمكاتب، وتتمتع بخبرة واسعة في مجال إدارة الرعاية الصحية، والعلاقات مع المرضى، والقيادة في مجال الموارد البشرية. وبفضل خبرتها في مجالات الإدارة والمحاسبة والعلاقات العامة، تتفوق أحلام في تحسين سير العمل، ودعم الموظفين، وتعزيز جودة الخدمة. وهي تتحدث العربية والإنجليزية والفارسية بطلاقة، مما يضفي على كل منصب تتولاه قدرة على التكيف ووعيًا ثقافيًّا. تلتزم أحلام بالحفاظ على كفاءة العمليات، وتعزيز التماسك بين أعضاء الفريق، وضمان تجربة إيجابية لكل من الموظفين والمرضى.
التعليم

يناير 2014
مدرسة البحرين الدولية

الخبرات العملية

مايو 2025 – حتى الآن
مدير المكتب / مدير الموارد البشرية / مدير العلاقات العامة
مجمع سلام الدولية، مسقط

  • تنسيق العمليات المكتبية لتعزيز الكفاءة وتبسيط سير العمل.
  • تولى إدارة الجدولة وتنسيق التقويم للقيادة التنفيذية.
  • قام بوضع وتنفيذ سياسات مكتبية بهدف تحسين الإنتاجية الإجمالية.
  • قام بتدريب الموظفين الإداريين والإشراف عليهم لضمان إنجاز المهام.
  • قمت بوضع وتنفيذ سياسات الموارد البشرية بهدف تعزيز مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم.
  • قاد جهود التوظيف، وقام بتبسيط إجراءات التوظيف لجذب أفضل الكفاءات.
  • أجريت تقييمات للأداء، وقدمت ملاحظات بناءة بهدف تحسين إنتاجية الفريق.
  • تولى إدارة شؤون العلاقات مع الموظفين، وحل النزاعات من خلال استراتيجيات اتصال فعالة.
  • ساعدت في وضع استراتيجيات تسويقية تهدف إلى تنمية العلامة التجارية.
  • قدم تدريبًا للموظفين المبتدئين بهدف تحسين مؤشرات أدائهم.
  • تحسين مستوى رضا المرضى من خلال التعامل الفعال مع الاستفسارات والشكاوى.
  • ضمان تقديم الخدمات بكفاءة من أجل تحسين تجربة المرضى.
  • قام بتدريب الموظفين الجدد على سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان الالتزام بالمعايير.
  • تبسيط إجراءات التواصل مع الطاقم الطبي من أجل تحسين رعاية المرضى.

 

يناير 2020 – أبريل 2025
المسؤول
شركة «السبيل الجميل»

  • قمت بأداء المهام الإدارية للمساعدة في ضمان سير عمل المنظمة بسلاسة.
  • حافظت على مستويات عالية من دقة البيانات لضمان سير العمليات التجارية بسلاسة من خلال إجراء عمليات تدقيق منتظمة لقواعد البيانات.
  • تمت معالجة تقارير النفقات، مما أدى إلى الحفاظ على سجلات مالية دقيقة وبشكل متسق.

 

أبريل 2019 – نوفمبر 2019
محاسب
شركة زينيث للمشاريع

  • أنظمة مالية خاضعة للصيانة والتدقيق.
  • قمت بتتبع النفقات بشكل دقيق، مما أدى إلى تجنب الإفراط في الإنفاق.

 

مايو 2015 – نوفمبر 2015
وكيل الفوترة
مستشفى بدر السما

  • عملت كممثل خدمة العملاء.
  • تعامل مع المواقف الصعبة التي تتسم بضغط شديد بسهولة، مما أدى إلى ضمان رضا العملاء خلال ساعات الذروة.
  • ضمان سير العمليات بسلاسة من خلال إعداد التقارير في الوقت المناسب.
  • تحسين مستوى رضا العملاء من خلال التعامل الفعال مع الشكاوى والاستفسارات.

اتصل بي

الاسم